Chez Bankonbet Casino, notre ambition est d'assurer que votre pratique du jeu soit divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être exercé avec modération et vigilance.
Nous admettons l'existence de la ludopathie, une pathologie caractérisée par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à contrôler les dépenses ou le temps consacrés et pouvant engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des dispositifs permettant de restreindre, d'atténuer ou d'interrompre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension temporaire du jeu pour une durée définie.
- Fixer un plafond sur les dépôts possibles sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d'une limite de dépôt ou de mise en pause du compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe ne peut intervenir sur ces plafonds: ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui-même.
En cas d'incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d'arrêter mes jeux sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver la même sensation d'excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est grand temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
